Diante de um mercado recuperado, a receita para o bom desempenho das empresas é foco no cliente e a oferta de um serviço prestado com qualidade e destreza. Nesta edição, entrevistamos Paulo Sérgio Alves, Diretor Comercial da Comex Distribuição.

A frente dos negócios na empresa, o “Paulinho da Comex”, como é conhecido, conta um pouco da história da companhia, a relação com o canal, as expectativas para o fim do ano e para 2010, diferenciais e sucessos alcançados, e explica o porquê a empresa é uma das melhores distribuidoras de valor agregado no país.

Paulo, conte para nós um pouco da história da Comex, há quanto tempo está no mercado, em que países está presente?
A Comex está no mercado há mais de 12 anos, nós oferecemos uma plataforma operacional para distribuição de produtos de valor agregado. Somos especialistas em soluções integradas de logística e atuamos no mercado nacional em importação, exportação e distribuição de produtos de informática.

Atualmente nossa sede é no histórico bairro do Ipiranga, na capital de São Paulo e temos também filiais nos Estados Unidos e China.

A Comex pertence a algum grupo de empresas coligadas ? Qual a função de cada uma das empresas?
Sim, nós pertencemos ao Grupo Asystems, onde as empresas coligadas seguem caminhos distintos, tendo a Comex como o braço no Canal Retail, que é a distribuição, a Asystems no Canal Corporativo de Revenda de Soluções Integradas em TI, a Comex Cargo oferecendo ao grupo, e a terceiros, processos e desembaraços de Importação e Exportação, a Asystems Telecom com soluções de comunicação unificada voltadas para Contact Centers, e a I9 NOW! que é uma empresa especializada em Consultoria para Aplicação da Lei do Bem, visando benefícios fiscais em projetos de inovação. Todas as empresas são atreladas a parcerias sólidas com as maiores marcas no mercado.

"Como em qual quer outro mercado , estão na dianteira do segmento de distribuição e log ística aquelas empresas que investem em profisionais especializados e altamente capacitados , que reúnem equipes em constante atuali zação e que agregam à sua estrutura o que há de mais moderno no setor . A Comex acredita neste princípio."

Quais são os principais parceiros para as estratégias da empresa?
O grupo mantém um excelente relacionamento comercial com as maiores e melhores marcas do mercado tais como HP, Sun, IBM, Acer, Belkin, HP Calculadoras, HP Fax, LG Acessórios, Western Digital, Asus, Aspect, Skype, Huawey, entre outras.

E qual a visão da empresa em relação ao canal de distribuição atualmente?
Como em qualquer outro mercado, estão na dianteira do segmento de distribuição e logística aquelas empresas que investem em profissionais especializados e altamente capacitados, que reúnem equipes em constante atualização e que agregam à sua estrutura o que há de mais moderno no setor. A Comex acredita neste princípio. E é assim que nós enxergamos o futuro.

Qual a expectativa da empresa em relação às vendas, mercado e atuação?
Nossa expectativa é de que, a médio prazo, estaremos dividindo este mercado com os demais distribuidores, que se focarem em poucas marcas, mais oferecerem diferenciais a seus clientes, buscando garantir um serviço eficiente e com custos otimizados, os resultados em valores é uma conseqüência de nossas estratégias , assim como as vantagens obtidas em nossas operações, o resultado vem de uma maneira natural.

Qual o diferencial da empresa e porque um fabricante decide optar por este serviço?
Nosso diferencial é oferecer um atendimento sério, dinâmico e competente, voltado para necessidade individual de cada cliente, somos um sinônimo de qualidade, ética e responsabilidade, além de uma empresa pautada na total transparência de suas ações, isso faz com que os fabricantes tenham segurança em nossos modos operantes.

Tem algum caso de sucesso que gostaria de comentar? E o que é preciso para ter casos assim?
Acredito que a nossa Plataforma Operacional, nosso Projeto já é um sucesso e isso nos engrandece muito e só nos dá mais força, para que a cada dia busquemos superar novos desafios.

É fundamental para a conquista de bons resultados cumprir e respeitar todas as normas de qualidade, segurança, confiabilidade e sustentabilidade pertinentes à garantia do bem-estar e da satisfação dos clientes.

Para saber mais sobre a Comex, acesse: www.comexsp.com.br.

Fonte: Distribuição & Mercado Brasil

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